2010年3月5日 星期五

千呼萬喚—UNIQLO來台灣!

最近辦公室裡,為了UNIQLO來台灣的消息小小瘋狂了一下,雖說這則消息從去年底就已傳出,但炒得沸沸揚揚卻也是霧裡看花看不真切,可不是我們lag太久啊…不過這次聽聞UNIQLO台灣第一家分店將設址在市府轉運站的阪急百貨,離我們公司走路不到五分鐘的距離!怎能叫人不瘋狂呢?!


號稱全球十大休閒品牌之一的UNIQLO,1984年於廣島成立第一家店面,以高品質、低售價的行銷方式,成為日本人心中首選的國民品牌。目前日本境內,已有七百多家分店,並跨足中國、香港、南韓、英、法、美等海外市場,今年除了傳出十月份將於台灣開設分店,俄羅斯也在年初搶先加入了UNIQLO的世界。



UNIQLO以「生產、銷售適合大眾穿著的服飾」為經營理念,主力商品為剪裁樸素的基本款休閒服,為了避免缺乏獨特性,除了提供鮮豔、飽和的色系供消費者挑選搭配,UNIQLO更延伸出「人穿衣服,而非衣服穿人」的lifestyle,再加上全球互連的商品研發體制,第一時間掌握流行趨勢,並不時與知名設計師合作推出聯名系列(如:Jil Sander的「UNIQLO+J」),使得這個品牌能在低價位成衣市場中異軍突起。

「UNIQLO+J」

為了達到上述的經營理念,並配合高品質、低售價的行銷方式,不能不提UNIQLO所建立的嶄新的SPA(Specialty Store Retailer of Private Lavel Apparel,製造零售業)經營模式:傾聽顧客需求,修改商品企畫、生產、物流、銷售模式,一體化的統合皆由總公司進行處理,在直接與製造商洽談原料後,交由中國工廠製作。UNIQLO不同於一般企業設廠中國的策略,不僅利用其強大的生產力,這種「訂製生產式UNIQLO」,使生產、運送有如在日本國內般快速,降低生產成本,徹底發揮中國生產價值。

UNIQLO也致力追求服務品質,以寬闊、整潔的賣場,提供消費者舒適、愉快的購物空間,並能讓產品線齊全的各項居家商品,有足夠的陳列位置。不會對消費者緊迫盯人的店員,卻能在你有需要的時候適時出現、親切服務。集合了以上種種,「人手一袋」的UNIQLO品牌神話,於焉成立。

可愛到不行的嬰幼/童裝系列
色彩鮮豔的居家用品系列

UNIQLO來台開店,是台灣消費者的一大福音,然而對這個品牌而言,仍有許多即將面臨的挑戰。例如:如何讓台灣消費者在更容易購買到UNIQLO的商品後,還能維繫住品牌精神及態度,而不至於變成「易得性+低價錢=低價值」的菜市場商品;此外,來台後如何成功複製日本總公司原有的經營模式、服務品質,而不會橘化為枳、變成一個全然陌生的品牌,更是一大考驗。畢竟,品牌最怕的是失去了原有的精神、理念、價值,且讓我們在期待購物樂趣之餘,同時期待UNIQLO在台灣的後續發展吧!


圖片來源/參考資料:
http://www.uniqlo.com/jp/corp/index.html
http://www.somo8.com/show/740.html

(Text By Amber Chang)