2008年11月14日 星期五

網路行銷(下) 成效評估

上期電子報提到的「病毒式行銷」(viral marketing),是指利用網路上的大量傳播訊息,就像病毒一樣以倍增的速度散佈出去。


但是客戶是否閱讀信件而讓訊息有效傳播是很多業者所無法掌控的,因此電子郵件的開信率分析成為銷售者的一大挑戰。再加上病毒式行銷成本較低、傳遞迅速,但許多公司運用不妥容易造成收件者的反彈,也因此有『垃圾郵件過濾器』的產生,目的就是偵測並且過濾這些為數眾多的廣告信件。


許多網路廣告監測的業者因監測技術無法突破,而依循舊有的計算分析標準,陷入曝光度、點擊數與點擊率的迷思當中,但這些數據不能百分之百代表信件的訊息是否有效傳遞至閱讀民眾,因為網路曝光度不見得與成交量成正比。


不過,現在有了『網路行銷績效分析系統』就能有效追蹤到點閱的記錄,就算客戶不點閱信件裡的連結一樣可以計算開信率,更可以進一步推算實際開信率及點閱連結的比率,故能有效分析電子郵件行銷的效益。


當我們能有效掌握電子郵件的開信率後,接下來的挑戰就是電子郵件行銷活動的投資報酬率。每一封電子郵件目的可能不盡相同,如何將客戶轉接至特定的網站進而瀏覽網頁,並進一步分析記錄這些結果,成了業者更進階的任務。


『網路行銷績效分析系統』,能清楚有效地分辨同一封電子郵件裡不同活動的個別效益,不但可以提升電子郵件的設計層次或是調整相關的行銷策略,達成網站經營及效益最大化的目標。我們可以預見未來網路廣告市場將更加趨向白熱化,並為全球網路廣告帶來更豐富多元的行銷模式!