早晨，若是有充裕的時間，總是很喜愛去買份MOS的早餐，為忙碌的一天補充好滿滿的元氣與營養。儘管，路程並不順路、取餐並不快速。
一早的MOS，窗明几淨、舒適愜意，柔和的背景音樂與溫馨內裝讓排隊等候取餐的我，少了不耐與煩躁，卻多了一份環顧四周的悠閒心情，而這，更是平常趕著上班打卡難以出現的心情啊。看著服務員不急不徐的備餐動作與輕柔的聲調，不同於美式速食店的隨性與嬉鬧，服務員的教育訓練，顯然落實得十分徹底，很合乎MOS溫和誠懇的品牌個性。
櫃台旁的展示台上，除了展示一些口碑不錯、包裝可愛的MOS產品外，斗大的「MOS LATEST NEWS」吸引了我的目光。什麼時候MOS也出了報紙？我心裡納悶著。好奇地翻閱了一下，封面可愛、且帶點生活感的日式手繪插畫相當討喜，一如貫有的設計風格；內容除了有產品新訊、折扣優惠、會員訊息等資訊外，最令我感到興趣的是「手作童趣」一欄的企畫，內容示範如何將一張印有MOS logo的色紙，依步驟解析，DIY成一個饒富趣味的MOS小蕈菇，十分有趣。這讓我想起小時候常做的折紙勞作，每當將一張平凡無奇的紙折成造形圖樣時，所洋溢的喜悅與成就感；這正是手作帶給人的樂趣！
就在這樣的早晨，一份MOS秋季報，讓記憶中手作的幸福，頓時湧上心頭。
我不得不說，這份實以行銷廣告為目的的刊物，除了整體設計與內容包裝一點也不商業感（就算是廣告資訊的發佈，也會覺得是種充滿誠懇心意的“善意分享”），讓人好感度倍增外，更重要的是，這個行銷策略的基礎點還是回歸到品牌核心理念作出發。
「提供美味的餐點，讓顧客能感受到幸福！」是MOS的品牌理念，秉持著一貫的信念，用各種不同的形式與行銷接觸點去體現，讓消費者真真切切地感受到。就是因為這樣的一以貫之，而能讓這樣的體驗是實在、美好且真實的。反觀現在有太多太多想從事品牌發展的商業主，以為只要有一襲美麗的設計外衣，說得一口華麗的故事、或是有主題的情境體驗，就以品牌自居，卻忽略了這些設計、故事以及體驗，都需要有一致的內容（品牌的核心本質）做支撐，不是順應著潮流更換體驗主題就可了事的。想到這，又不禁讓我開始回想過往在MOS消費的經驗……
「小姐，您的早點準備好囉！」服務員親切且愉悅的音調把我拉回現實，接過餐點的同時，她微笑地補了句：「希望您能好好享受這份早餐！」似乎提醒著我：當下的閒適與美好，是該從容且優雅的細細體會與品嚐的。
是的。好好吃一份早餐，這就是幸福！
我想，MOS真正吸引我的，應該不是食物的美味，而是MOS每一次給我的幸福體驗。
（Text By Ling Chieh）
